О работе с базой знаний
База знаний Pangolin — единая справочная система с дополнительной информацией о семействе продуктов Pangolin. В статьях можно найти многое: от истории создания продуктов до частных кейсов определенных версий.
Навигация в базе знаний
Интерфейс базы знаний разделен на функциональные зоны, каждая из которых помогает ориентироваться на сайте. Далее в статье мы подробнее рассмотрим назначение и использование каждой зоны.
Стартовая страница
Для удобства материалы разделены на шесть тематических блоков. Вы можете перейти к нужной теме в соответствии с запросом:
- О продуктах — общая информация об экосистеме: история развития и сводная информация по версиям.
- Обновление и установка — дополнительные технические инструкции по развертыванию и особенности новых версий.
- Рекомендации и лучшие практики — материалы охватывают вопросы оптимизации, обслуживания и безопасного использования функциональности СУБД.
- Статьи по работе с 1С — описание оптимизации работы и практические кейсы.
- Часто встречающиеся проблемы — описание сценариев сбоев с пошаговыми алгоритмами их устранения, позволяющими быстро восстановить работоспособность системы.
- Статьи для предыдущих версий — архивные материалы и инструкции для снятых с поддержки версий продуктов.
Структура базы знаний
База знаний построена по иерархическому принципу, что позволяет логически группировать информацию от общего к частному. Статьи разделены на смысловые блоки, доступные как через карточки на главной странице, так и через боковое меню.
Поиск информации по навигационным панелям
Используйте строку поиска в правом верхнем углу для выполнения запроса по ключевым словам. После нажатия кнопки «Найти» вы будете перенаправлены на страницу результатов, где отобразится список статей, содержащих введенные термины или ключевые слова.
Навигационная цепочка
В верхней части страницы, над заголовком статьи, отображается путь к текущему материалу. Кликните на любой элемент цепочки, чтобы перейти в родительский раздел или на главную страницу базы знаний.
Дерево навигации
В левой части экрана расположена структура базы знаний, которая содержит основные темы, что позволяет просматривать иерархию блоков и переходить между ними.
Список статей раздела открывается при нажатии на текст и стрелку рядом с названием раздела. После раскрытия вы сможете увидеть все материалы раздела и перейти к нужной статье. Активный раздел, в котором вы находитесь, подсвечивается цветом.
Последовательная навигация
В нижней части страницы расположены ссылки для перехода к соседним материалам. Кнопки «Предыдущая страница» и «Следующая страница» позволяют последовательно изучать статьи без необходимости возврата к дереву навигации, расположеном в левой части страницы.
Содержание
При открытии любой статьи в правой части экрана отображается ее оглавление. Используйте навигацию для быстрого перехода к нужному подразделу внутри открытого материала.
Таким образом, база знаний содержит сведения о продуктах, информацию о новых релизах и рекомендации по эксплуатации. Инструменты навигации обеспечивают прямой доступ к материалам. Такой формат организации информации позволяет быстро и удобно получать ответы на вопросы в процессе работы с СУБД, а также узнавать больше о семействе продуктов Pangolin.